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Chatbot de RR.HH. · Chile

Chatbot de recursos humanos que responde a tu personal por WhatsApp.

El chatbot de RR.HH. informa saldos, explica liquidaciones y beneficios, abre casos y deriva lo delicado a una persona.

Tu personal pregunta por WhatsApp cuántos días de vacaciones le quedan, qué significa un descuento en su liquidación o qué beneficios tiene, y el chatbot responde con tu reglamento, tus políticas y los datos de tus sistemas, citando la fuente.

Cuando no sabe, abre un caso a RR.HH.; cuando el tema es sensible, como acoso, salud o un conflicto, lo deriva de inmediato a una persona.

  • Responde con tus políticas y cita la fuente
  • Consulta saldos y estados en tus sistemas
  • Temas sensibles siempre con una persona

El problema

RR.HH. responde lo mismo todos los meses, y lo importante espera.

Hoy

  • La misma pregunta sobre el día de pago, una y otra vez
  • Trabajadores del turno noche sin nadie a quien preguntar
  • Dudas sobre descuentos de la liquidación que terminan en reclamo
  • Beneficios que el personal no usa porque no sabe que existen
  • Temas delicados que llegan mezclados con consultas simples

Con IAsistente

  • Respuestas inmediatas con tu reglamento y tus políticas
  • Atención por WhatsApp a cualquier hora y en cualquier turno
  • Cada concepto de la liquidación explicado en palabras simples
  • Beneficios y convenios explicados cuando alguien pregunta
  • Lo sensible separado y derivado a una persona al instante

Chatbot de recursos humanos

Conoce tus políticas y sabe cuándo pasarle la conversación a una persona.

Respuestas con tus políticas

Qué hacemos
Cargamos tu reglamento interno, políticas de beneficios, calendario de pagos y procedimientos de RR.HH. El chatbot responde con esa información, cita el documento y, si algo no está, lo dice en vez de suponer.
Qué recibes
Base de conocimiento de RR.HH. cargada.
Cómo se mide
Consultas respondidas con fuente.

Consultas a tus sistemas

Qué hacemos
Con la identidad verificada, el chatbot consulta en tus sistemas el saldo de vacaciones, el estado de una solicitud o la última liquidación de esa persona, sin mostrar información de nadie más.
Qué recibes
Conexión con tus sistemas de RR.HH.
Cómo se mide
Consultas personales resueltas por WhatsApp.
Más información
Integraciones

Liquidaciones explicadas

Qué hacemos
Explica en palabras simples cada concepto de la liquidación, como gratificación, horas extra o descuentos previsionales y de salud, y envía el PDF que emite tu sistema de remuneraciones cuando la persona lo pide.
Qué recibes
Dudas de liquidación resueltas en el chat.
Cómo se mide
Reclamos por liquidación que llegan a RR.HH.

Beneficios y convenios

Qué hacemos
Cuenta qué beneficios tiene cada persona según su cargo o antigüedad, cómo se piden y qué documentos se necesitan, con enlaces a los formularios o al portal del trabajador.
Qué recibes
Beneficios explicados por perfil.
Cómo se mide
Consultas de beneficios atendidas.
Más información
Portal del trabajador

Casos a RR.HH. cuando no sabe

Qué hacemos
Si la pregunta no tiene respuesta en la base o requiere una gestión, como un cambio de cuenta bancaria, el chatbot abre un caso con los datos de la persona y le avisa cuándo será contactada.
Qué recibes
Bandeja de casos para RR.HH.
Cómo se mide
Casos cerrados y tiempo de respuesta.

Derivación de temas sensibles

Qué hacemos
Ante situaciones delicadas, como acoso, violencia, salud o un conflicto con la jefatura, el chatbot no opina ni pide detalles: deriva de inmediato a la persona encargada según el protocolo de tu empresa.
Qué recibes
Reglas de derivación definidas contigo.
Cómo se mide
Temas sensibles derivados sin demora.

¿Tu empresa está en Los Ángeles, Biobío? Agentes de IA para empresas de Los Ángeles

Cómo funciona

Así se resuelve una consulta del personal por WhatsApp.

  1. 1PreguntaLa persona escribe al WhatsApp de RR.HH.
  2. 2IdentidadEl chatbot verifica quién es antes de mostrar datos.
  3. 3RespuestaResponde con tus políticas o con sus datos.
  4. 4CasoSi no sabe, abre un caso a RR.HH.
  5. 5PersonaLo sensible pasa a una persona de inmediato.

Para quién

Para empresas con mucho personal y poco tiempo de RR.HH. para responder.

Por qué IAsistente

Un chatbot de RR.HH. hecho por un equipo que opera agentes de IA todos los días.

Agentes de IA en producción

Operamos agentes de IA por WhatsApp para clientes reales, como Alma, el agente que agenda para Skin+ Angol. Llevamos esa experiencia a la atención de tu personal.

API oficial de WhatsApp

El chatbot funciona en un número de la empresa con la API oficial de WhatsApp Business, separado de los teléfonos personales del equipo de RR.HH.

Privacidad primero

Verificación de identidad antes de mostrar datos personales, permisos por perfil y registro de cada consulta.

Preguntas frecuentes

Chatbot de recursos humanos: preguntas frecuentes.

¿Qué puede responder un chatbot de recursos humanos?

Las consultas frecuentes del personal: días de vacaciones disponibles, fecha de pago, conceptos de la liquidación, beneficios, permisos, procedimientos y reglamento interno. Con tus sistemas conectados, también datos personales como el saldo de vacaciones o el estado de una solicitud.

¿Qué pasa con los temas delicados, como acoso o salud?

El chatbot no los resuelve ni pide detalles. Los reconoce y deriva de inmediato la conversación a la persona encargada, según el protocolo de tu empresa. Esas reglas de derivación las definimos contigo antes de partir.

¿Cómo sabe el chatbot quién le está escribiendo?

Solo responde a números registrados del personal y, antes de mostrar información personal como una liquidación o un saldo, verifica la identidad con un dato que definimos contigo.

¿En qué se diferencia de un asistente de IA interno?

El asistente interno responde dudas sobre procedimientos de trabajo. El chatbot de RR.HH. se centra en la relación laboral de cada persona: vacaciones, liquidaciones, beneficios, permisos y trámites, y se conecta con tus sistemas de personas.

¿El chatbot puede inventar una respuesta sobre mi reglamento?

Lo configuramos para responder solo con tus documentos y tus sistemas, citando la fuente. Si la respuesta no está, lo dice y abre un caso a RR.HH. en vez de suponer.

¿Sirve para trabajadores de turno o en terreno?

Es donde más sirve: responde por WhatsApp a cualquier hora, en el celular que ya usan, sin instalar aplicaciones ni recordar otra clave.

¿Cuánto cuesta un chatbot de recursos humanos?

Todo lo que hacemos es a medida, así que no trabajamos con precios estándar. Después del diagnóstico te damos un valor cerrado según los temas que debe cubrir y los sistemas que quieras conectar.

Todo lo que construimos

Más soluciones de IAsistente.

Recursos humanos a medida

Desarrollo, datos y automatización

WhatsApp e IA para vender y atender

Diagnóstico sin costo

¿Ponemos a RR.HH. a responder por WhatsApp a toda hora?

Revisamos las consultas que más recibe tu equipo y te mostramos cómo las respondería el chatbot y qué derivaría a una persona.

Sin costoRespuesta el mismo díaProveedor habilitado del Estado
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Certificado

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