¿Es legal enviar mensajes masivos por WhatsApp?
Sí, si se hace por la API oficial, con plantillas aprobadas por Meta y a personas que aceptaron recibir tus mensajes, ofreciendo siempre una forma simple de darse de baja. Lo que trae problemas son las bases sin autorización y los programas no oficiales.
¿Me pueden bloquear el número por hacer envíos masivos?
El riesgo existe si muchas personas bloquean o reportan tus mensajes: Meta baja la calidad del número y puede limitar tus envíos. Por eso enviamos solo a contactos con autorización, con mensajes útiles y frecuencia controlada, y revisamos la calidad antes de cada campaña.
¿Cuántos mensajes puedo enviar al día por WhatsApp?
Meta asigna a cada cuenta un límite de envíos diarios, que parte más bajo y sube a medida que tu empresa está verificada y mantiene buena calidad. Planificamos las campañas por tandas para trabajar dentro de ese límite.
¿Puedo usar mi base de clientes actual?
Sí, si esas personas te autorizaron a escribirles por WhatsApp, por ejemplo al comprar o al dejar sus datos. Si la base no tiene una autorización clara, primero pedimos ese permiso por los canales donde sí lo tienes.
¿Qué diferencia hay con las listas de difusión?
Las listas de difusión de la app solo llegan a quienes guardaron tu número y salen desde un celular. Con la API, el mensaje llega aunque no te tengan agendado, se segmenta con datos de tu CRM, se mide y cada respuesta entra a la bandeja de tu equipo.
¿Cuánto cuesta enviar campañas por WhatsApp?
Nuestro servicio es a medida y te damos un valor cerrado después del diagnóstico. Aparte, Meta cobra cada mensaje de plantilla según su categoría; ese costo es de Meta, va por separado y te lo explicamos antes de la primera campaña.