¿Es legal cobrar por WhatsApp en Chile?
Sí. La Ley del Consumidor permite la cobranza extrajudicial por medios escritos y digitales, con reglas: solo en días y horas hábiles (lunes a sábado, de 8:00 a 20:00), con frecuencia limitada, sin informar la deuda a terceros y sin mensajes que aparenten ser judiciales. Configuramos la cobranza para cumplirlas.
¿Cómo cobrar por WhatsApp sin perder al cliente?
Con mensajes claros y cordiales, enviados antes del vencimiento y no solo después, con el monto exacto, un link para pagar en un clic y alternativas si la persona está complicada. El agente nunca amenaza ni presiona, y deriva a tu equipo cualquier reclamo.
¿Qué medios de pago puedo usar?
Trabajamos con Mercado Pago, Klap, Venti y Fintoc, que permiten pagar con tarjeta o por transferencia. Si ya usas otro medio de pago con API, lo revisamos en el diagnóstico.
¿Cómo sabe el sistema que el cliente ya pagó?
El medio de pago avisa automáticamente cuando el pago se acredita y lo asociamos al documento. Si el cliente transfiere directo a tu cuenta, conciliamos con Fintoc o con la cartola, según tu caso. Apenas queda pagado, se detienen los recordatorios.
¿Sirve para cobrar facturas entre empresas?
Sí. Para clientes empresa ajustamos el tono, incluimos el número de factura y la orden de compra, y escribimos al contacto de pagos que corresponde. También sirve para cuotas, mensualidades y arriendos.
¿Cuánto cuesta automatizar la cobranza por WhatsApp?
Es un desarrollo a medida según tu volumen, tus medios de pago y tu sistema de facturación, así que no hay precio estándar. Después del diagnóstico te damos un valor cerrado.