Seguimiento de leads · Chile
Cada lead nuevo recibe un WhatsApp en minutos, tiene seguimiento hasta que responde y queda en tu CRM con su origen.
Un lead que llena un formulario a las 21:00 y recibe la primera respuesta al día siguiente probablemente ya habló con otra empresa, o ya no recuerda qué pidió.
Con seguimiento automático, cada lead de tu sitio web, de los formularios de Meta o de un portal recibe un WhatsApp con plantilla aprobada a los pocos minutos y, si no responde, sigue una secuencia de intentos por WhatsApp, correo y llamada del vendedor hasta que conteste o se descarte. Cada intento queda en tu CRM.
El problema
Seguimiento automático de leads
El seguimiento automático resuelve dos cosas: llegar primero y no rendirse al primer intento. Qué tan bueno es cada lead lo define la calificación de leads, y cómo avanza la venta, tu CRM. Aquí nos enfocamos en que ningún lead quede sin contacto.
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Preguntas frecuentes
Se conectan tus formularios y campañas con la API oficial de WhatsApp Business y con tu CRM. Cada lead nuevo recibe una plantilla aprobada por Meta a los pocos minutos y, si no responde, sigue una secuencia de intentos que se detiene sola cuando contesta, compra o pide no ser contactado.
Porque en ese momento el lead está pensando en lo que pidió y muchas veces está cotizando con varias empresas a la vez. Con las horas se enfría, se olvida de qué pidió o avanza con otro. Responder rápido no asegura la venta, pero evita perderla por llegar tarde.
Sí, si el formulario le pidió permiso para contactarlo por WhatsApp. Meta exige ese consentimiento para los mensajes que inicia la empresa, y el primer mensaje debe ser una plantilla aprobada. Dejamos la casilla de permiso en tus formularios web y en los de Meta.
Depende de tu rubro y de cuánto vale cada lead. Partimos con una secuencia corta, por ejemplo un segundo WhatsApp al día siguiente, un correo y una llamada del vendedor, y la ajustamos según en qué intento responden tus leads. Siempre con tope y con opción de darse de baja.
El seguimiento automático se asegura de que cada lead reciba un contacto rápido y constante. La calificación de leads define cuáles valen más, con preguntas y un puntaje. Funcionan juntos: el seguimiento consigue la respuesta y la calificación decide a quién atender primero.
Sí. Los formularios instantáneos de Facebook e Instagram se conectan por la API de Meta, y los portales que envían leads por correo o por API también se pueden capturar. En el diagnóstico revisamos cada fuente que usas.
Es a medida según tus fuentes de leads, tu CRM y la secuencia que necesites, así que no hay precio estándar. Después del diagnóstico te damos un valor cerrado.
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Revisamos de dónde llegan tus leads y cuánto tardan en recibir respuesta, y te mostramos la secuencia de seguimiento que armaríamos.