Carritos abandonados · Chile
Quien deja el carrito recibe un WhatsApp o un correo a tiempo, resuelve su duda con IA y vuelve a pagar con un clic.
Detrás de un carrito abandonado suele haber una duda sobre el despacho o un pago que falló. Lo recuperamos con un WhatsApp o un correo en el momento justo, con el producto, un link al carrito y un agente de IA que resuelve la duda.
El problema
Recuperación de carritos abandonados
Recuperar carritos abandonados es escribirle a quien llegó al checkout y no terminó, con un recordatorio útil y un camino corto de vuelta al pago. Bien hecho, se siente como buena atención y no como insistencia.
¿Tu empresa está en Los Ángeles, Biobío? Agentes de IA para empresas de Los Ángeles
Cómo funciona
Plataformas y rubros
Por qué IAsistente
Desarrollamos tiendas, las conectamos con WhatsApp y llevamos campañas, así que miramos el carrito desde el anuncio hasta el pago.
Los recordatorios salen por la API oficial de WhatsApp Business, con plantillas aprobadas por Meta y opción de baja en cada mensaje.
Solo escribimos a quien aceptó recibir mensajes por ese canal, y quien pide la baja queda fuera de todas las secuencias.
Preguntas frecuentes
Se conecta tu tienda con la API oficial de WhatsApp Business para detectar cada checkout sin terminar. Si el cliente dejó su número y aceptó recibir mensajes, le llega una plantilla aprobada por Meta con su producto y un link al carrito; si responde, lo atiende un agente de IA.
Se complementan. WhatsApp permite conversar y resolver la duda en el momento; el correo llega a quienes no aceptaron WhatsApp y sirve como segundo aviso. Definimos el canal de cada cliente según el permiso que dio y medimos cuál recupera más en tu tienda.
No. Solo a quienes aceptaron recibir mensajes por ese canal, por ejemplo con una casilla en el checkout, y siempre con una forma simple de darse de baja, como pide la Ley del Consumidor. Así también cuidas la calidad de tu número de WhatsApp.
Depende de tu producto: una compra de impulso se retoma mejor pronto y una compra pensada admite más espacio. Partimos con una secuencia razonable, por ejemplo un aviso cercano al abandono y otro al día siguiente, y la ajustamos con los datos de tu tienda.
No necesariamente. Muchas veces basta con resolver la duda del despacho o del pago. Si quieres usar un incentivo, lo dejamos para el último mensaje o para ciertos montos, para no acostumbrar a tus clientes a abandonar el carrito esperando un cupón.
Sí. Meta clasifica estos recordatorios como plantillas de marketing y los cobra según su tabla vigente, aparte de nuestro servicio. Las respuestas de tu tienda dentro de las 24 horas siguientes a un mensaje del cliente no tienen costo de Meta.
Es a medida según tu plataforma, tus canales y si sumas agente de IA, así que no hay precio estándar. Después del diagnóstico te damos un valor cerrado.
Todo lo que construimos
Diagnóstico sin costo
Revisamos tu tienda, tu checkout y tus permisos de contacto, y te mostramos la secuencia de WhatsApp y correo que armaríamos.