¿Es legal cobrar deudas por WhatsApp en Chile?
Los mensajes de cobranza por WhatsApp se rigen por las mismas reglas que cualquier gestión de cobranza extrajudicial, como las de la Ley del Consumidor: días y horarios permitidos, límites de contacto y prohibición de informar la deuda a terceros. Configuramos esas reglas en el sistema según la normativa vigente y el criterio de tu área legal, y usamos plantillas aprobadas por Meta.
¿La inteligencia artificial aprueba o rechaza créditos?
No. El agente precalifica con los filtros que tú defines, como renta mínima, tipo de contrato o monto, y ordena la carpeta. La decisión de crédito la toma siempre tu equipo de riesgo.
¿Qué datos pide el agente a quien solicita un crédito?
Solo los que tu proceso necesita: identificación, contacto, monto, plazo, renta y los documentos que respaldan esa información. No pide claves bancarias ni datos sensibles que la evaluación no requiere.
¿Se pueden enviar links de pago por WhatsApp para cobrar cuotas?
Sí. El agente envía un link con el monto exacto, por ejemplo de Klap, Venti, Fintoc o Mercado Pago. Cuando el pago se acredita, queda registrado y el cliente recibe su confirmación.
¿Se conecta con mi core financiero o mi sistema de cobranza?
Sí, por API cuando tu sistema la ofrece. Si trabajas con planillas o exportaciones, automatizamos la carga de la cartera y la devolución de los resultados de gestión.
¿Cuánto cuesta implementar IA en cobranza?
Todo lo que hacemos es a medida, así que no trabajamos con precios estándar. Después del diagnóstico te damos un valor cerrado según tu cartera, tus canales y las integraciones que necesites.