Caso de éxito en telemedicina · Teledermatología asincrónica · Chile
En Dermalink, el paciente abre su cuenta, envía fotos, paga en línea y recibe la respuesta del dermatólogo dentro de la plataforma.
El caso Dermalink cuenta cómo IAsistente llevó un servicio de teledermatología desde su primera publicidad hasta una plataforma de telemedicina asincrónica completa.
Partimos con la publicidad de Dermalink y después levantamos todo lo demás: la landing page, la cuenta del paciente, el envío del caso con fotos, los pagos, el panel médico y la seguridad. Hoy somos el operador tecnológico de Dermalink, y su sitio lo dice: "Desarrollado por IAsistente".
El cambio para el médico
Piezas construidas
Cada pieza se pensó para la evaluación dermatológica a distancia: el especialista estudia fotos e información clínica sin videollamada y contesta por la misma plataforma.
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Cómo se hizo
Tu proyecto
Lo aprendido en Dermalink es la base de las plataformas que diseñamos para otros especialistas y clínicas.
Por qué este caso importa
La misma empresa hizo la publicidad, diseñó la landing, programó la plataforma y hoy la opera. El cliente no coordinó a una agencia por un lado y a un desarrollador por otro.
No vendemos certificaciones. Los requisitos legales de cada plataforma se revisan según el caso, junto a los asesores del cliente, y se incorporan al diseño.
Ser operador tecnológico es quedarse a cargo con la plataforma abierta al público: soporte, ajustes y mejoras, mientras el dermatólogo se dedica a sus casos.
Preguntas frecuentes
Un servicio de telemedicina asincrónica de evaluación dermatológica online, solo para pacientes en Chile y sin videollamada. Cada caso lo revisa un médico dermatólogo, que responde por la plataforma.
Partimos con la publicidad de Dermalink; después construimos la landing page y el sistema completo, con panel, flujo de atención y pagos; reforzamos la seguridad con verificación en dos pasos, y hoy operamos la tecnología de la plataforma.
Crea una cuenta con su RUT, siendo mayor de edad; envía su caso con fotos e información clínica desde el celular o el computador, y paga en línea con Mercado Pago o Venti, con boleta electrónica. El dermatólogo tiene como máximo 48 horas hábiles desde que el caso queda completo para responder; si no lo hace en ese plazo, se reembolsa el pago.
Siempre el dermatólogo: revisa el caso, diagnostica y entrega indicaciones. Ni la plataforma ni ningún agente de IA diagnostican, recetan o interpretan fotos. El servicio no atiende urgencias, y las lesiones sospechosas que requieren dermatoscopía o biopsia se derivan a atención presencial.
Las fotos se guardan en almacenamiento privado y la ficha clínica es reservada, conservada al menos 15 años. La verificación en dos pasos es obligatoria para el personal clínico y el acceso se asigna por roles.
Se trabajaron con abogado; la asesoría legal es suya. Nosotros los implementamos en la plataforma, con aceptación registrada por fecha y versión. En tu proyecto sumamos al abogado con el que trabajamos para redactar y revisar tus documentos, sin prometer cumplimiento.
Entre otras, la Ley 21.541 de telemedicina, la Norma General Técnica N° 237 del Minsal sobre prestaciones de salud a distancia, la Ley 20.584 de derechos y deberes del paciente y la Ley 21.719 de protección de datos personales, que trata los datos de salud como sensibles. Los requisitos se revisan según el caso, junto a tus asesores. No ofrecemos certificaciones ni ficha clínica certificada.
Sí. Partimos por entender cómo atiendes, qué casos sirven a distancia y cuáles deben ir a consulta, y desde ahí diseñamos el flujo, los pagos y la seguridad. El precio es a medida: te damos un valor cerrado después del diagnóstico.
Todo lo que construimos
Reunión sin costo
Cuéntanos cómo atiendes y qué quieres resolver a distancia. Te mostramos cómo lo llevaríamos a una plataforma propia, con lo que aprendimos construyendo y operando Dermalink.
Marketing, web, software, sistemas, automatización e IA
IAsistente, de Tecnologías de Marketing SpA, hace toda la parte digital: atraemos clientes con marketing, los atendemos con IA y WhatsApp, y ordenamos la operación con software, sistemas y automatización. Un proveedor, un responsable y todos los datos conectados.