¿Qué es un CRM para clínicas?
Es un sistema para gestionar el lado comercial de la clínica: pacientes nuevos y su origen, presupuestos, seguimiento, controles y reactivación. No reemplaza la ficha clínica: trabaja junto a tu software de agenda.
¿Tengo que dejar mi software clínico para usar un CRM?
No. Tu agenda y tu ficha siguen en Dentalink, Medilink, AgendaPro, Reservo u otro sistema. El CRM se conecta para saber quién agendó, asistió o faltó, según lo que permita la API de tu sistema y tu plan.
¿Qué diferencia hay entre un CRM y la ficha clínica?
La ficha registra la atención clínica y la maneja tu equipo de salud en tu software. El CRM registra el recorrido comercial: de dónde llegó el paciente, qué consultó, qué presupuesto tiene y cuándo toca contactarlo. Por eso no guarda diagnósticos ni indicaciones.
¿Puedo saber qué campaña me trae pacientes que realmente asisten?
Sí. El CRM registra el origen de cada paciente y lo cruza con la agenda, así ves cuántos agendaron y asistieron por campaña. A Meta y Google solo les devolvemos eventos sin datos de salud, cuando sus políticas lo permiten.
¿Sirve para hacer seguimiento de presupuestos dentales o estéticos?
Sí. Cada presupuesto queda con responsable y fechas, el agente escribe por WhatsApp en los plazos que defines, responde dudas de pago y avisa a tu equipo cuando el paciente quiere agendar.
¿Cómo se protegen los datos de los pacientes en el CRM?
El CRM guarda solo lo necesario para la gestión comercial y administrativa, con acceso restringido por rol. Los datos de salud se piden con consentimiento y no se envían a plataformas de publicidad.
¿Cuánto cuesta un CRM para clínicas?
Es a medida, según tus canales, tus sedes, tu agenda y las integraciones. No trabajamos con precios estándar: después del diagnóstico te damos un valor cerrado.