¿Qué es un chatbot para servicios de RRHH?
Es un agente de IA que atiende las consultas que el personal le hace a recursos humanos, por WhatsApp y a cualquier hora: vacaciones, liquidaciones, certificados, permisos y beneficios. Responde con tus documentos y tus sistemas, registra cada solicitud y deriva a una persona lo que no debe resolver solo.
¿Sirve para un estudio contable que lleva el RR.HH. de varias empresas de Concepción?
Sí. Se configura con cada empresa cliente por separado: sus documentos, su personal y sus reglas. Cada trabajador recibe respuestas solo con la información de su empleador, y el estudio ve las solicitudes de todas sus empresas en un mismo panel.
¿Cómo evita el chatbot mostrar datos de un trabajador a otro?
Solo atiende números registrados del personal y, antes de mostrar información personal, verifica la identidad con un código o un dato que definimos contigo. Cada persona ve únicamente lo suyo, y el agente rechaza cualquier pedido sobre los datos de otro trabajador.
¿Qué hace con temas delicados como acoso o licencias médicas?
No los resuelve ni pide detalles: los deriva de inmediato a la persona encargada según el protocolo de tu empresa. La información de salud, como la de una licencia médica, se trata como dato sensible y con acceso restringido.
¿Puede inventar una respuesta sobre el reglamento?
Lo configuramos para contestar solo con tus documentos y tus sistemas, indicando la fuente. Si la respuesta no está, lo reconoce y deja la consulta registrada para que RR.HH. la conteste.
¿Necesito un software de RRHH para usar el chatbot?
No es obligatorio. Puede partir respondiendo con tu reglamento y tus políticas, y sumar después la conexión con tu sistema de remuneraciones o de asistencia para entregar saldos, liquidaciones y certificados personales.
¿Sirve para personal de turno o que trabaja en terreno?
Es donde más se nota: quien trabaja de noche en una planta, en un centro de salud o en una tienda del Gran Concepción tiene respuesta en su celular sin esperar el horario de oficina.
¿Cuánto cuesta un chatbot de RRHH en Concepción?
Es a medida, con valor cerrado después del diagnóstico: depende de los temas que debe cubrir, la cantidad de personas y los sistemas que haya que conectar.