¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
El chatbot clásico sigue menús fijos: la persona toca una opción y recibe una respuesta preparada. El agente de IA interpreta mensajes escritos de cualquier forma y hace tareas por su cuenta, como reservar una hora, armar una cotización o dejar el contacto en tu CRM. En IAsistente hacemos los dos y los combinamos según el negocio; para ver el agente en detalle, revisa la página de agentes de IA en Concepción.
¿Puedo tener el chatbot en el mismo número de WhatsApp que ya uso?
Muchas veces sí. Si tu número califica para la coexistencia que ofrece Meta, sigue funcionando en la app del celular y además se conecta a la API oficial; si no califica, se migra por completo o se usa un número nuevo. Lo revisamos contigo antes de hacer cualquier cambio.
¿Un bot de WhatsApp puede enviar mensajes masivos a mis clientes?
Solo a quienes aceptaron recibirlos y con plantillas aprobadas por Meta, como avisos de despacho, recordatorios de hora o novedades para clientes suscritos. No hacemos envíos a bases compradas ni usamos herramientas no oficiales, porque ponen en riesgo el número y la confianza de tus clientes.
¿Qué pasa cuando un cliente quiere hablar con una persona?
Lo pide por escrito o toca el botón, y el chatbot avisa al responsable según el tema y el horario. Esa persona ve todo lo conversado en la bandeja compartida y sigue desde ahí. Fuera de horario, el chatbot deja el recado registrado e indica cuándo responderá tu equipo.
¿Sirve un chatbot de WhatsApp para un centro médico o una consulta en Concepción?
Sí, para agendar, confirmar horas e informar valores, previsión y preparación administrativa. El chatbot no diagnostica ni recomienda tratamientos o medicamentos, y deriva lo clínico a tu equipo. Los datos de salud se piden solo con consentimiento del paciente.
¿Funciona con AgendaPro u otro sistema de reservas?
Sí. Se conecta con Google Calendar y con sistemas como AgendaPro, Reservo, Dentalink o Medilink para ofrecer horas reales, dentro de lo que permita la API de cada plataforma y tu plan. Si agendas en AgendaPro, revisa nuestra página del agente de IA para AgendaPro en Concepción.
¿Cuánto cuesta un chatbot para WhatsApp en Concepción?
Es a medida, valor cerrado después del diagnóstico. Depende de cuántos flujos necesitas, si toma pedidos o agenda, de las integraciones con tu CRM o tu sistema y del volumen de conversaciones. Lo que Meta cobra por los mensajes de plantilla va aparte y te lo explicamos con su tabla vigente.
