¿Cómo se instala un chatbot en una página web de WordPress, Shopify o WooCommerce?
De la instalación nos encargamos nosotros. En WordPress y WooCommerce se agrega desde el administrador del sitio; en Shopify, desde la configuración del tema; en una web programada a medida, con unas pocas líneas de código. No hay que cambiar de hosting ni rediseñar nada.
¿Qué diferencia hay entre un chat en vivo y un chatbot web?
En un chat en vivo contesta una persona, así que solo funciona mientras alguien está frente a la pantalla. El chatbot contesta siempre con tu información y, cuando tu equipo está disponible, puede entrar a la misma conversación y seguirla en vivo. Lo habitual es combinar ambos.
¿Cómo pide el chatbot los datos de contacto?
Con consentimiento. Primero resuelve la duda; cuando la persona quiere una cotización, una hora o que la llamen, le pide los datos, le explica para qué se usarán y enlaza tu política de privacidad. La autorización queda registrada, y si no quiere dejar datos, igual recibe su respuesta.
¿La conversación puede seguir por WhatsApp?
Sí, si la persona lo prefiere. Con un botón pasa al WhatsApp de tu empresa con un resumen de lo conversado en el sitio, así nadie vuelve a explicar lo mismo y tu equipo la retoma aunque se haya cerrado la página.
¿Cómo sé qué páginas de mi sitio generan consultas?
Cada chat registra la página de inicio, la campaña o búsqueda de origen y el resultado. Lo ves en Google Analytics y en un reporte mensual, que además muestra las preguntas que tu sitio no está respondiendo bien.
¿Sirve para un instituto, un preuniversitario o un centro médico de Concepción?
Sí. En educación responde fechas de admisión, requisitos, jornadas y valores publicados, y agenda visitas o entrevistas. En salud agenda y resuelve lo administrativo: el chatbot no diagnostica ni recomienda tratamientos, y los datos del paciente se piden con consentimiento.
¿El chat hace más lenta mi página?
No debería. Lo cargamos de forma diferida, cuando la página ya se mostró, y medimos la velocidad antes y después de instalarlo para comprobarlo.
¿Cuánto cuesta un chatbot para página web en Concepción?
Es a medida, valor cerrado después del diagnóstico. Varía según las páginas donde se instala, si agenda o cotiza, las integraciones con tu CRM y si la conversación continúa por WhatsApp.