Un chatbot de WhatsApp que responde, reserva y toma pedidos en Las Condes.

Un chatbot tradicional funciona como un árbol de opciones: la persona va tocando alternativas y el sistema muestra textos ya redactados. Un agente de IA comprende lo que le escriben aunque no calce con ninguna opción, y además hace cosas por su cuenta, como reservar en tu agenda o dejar al interesado anotado en el CRM. Nosotros construimos los dos y solemos mezclarlos; si quieres ver hasta dónde llega el agente, revisa la página de agentes de IA en Las Condes.

No siempre. En algunos casos Meta permite usar el mismo número en la aplicación y en la API a la vez; en otros conviene trasladarlo o habilitar uno nuevo. Lo revisamos antes de mover nada.

Sí, a quienes te dieron su permiso para recibirlas y usando formatos de mensaje que Meta revisa antes. Bases compradas o envíos a personas que no lo pidieron quedan fuera, porque además arriesgan la línea.

Sirve para lo administrativo: dar horas, confirmarlas, informar aranceles y convenios con isapres. No interpreta síntomas ni indica tratamientos; eso queda en manos del profesional. Antes de pedir datos de un paciente, el chatbot solicita su autorización.

El chatbot sigue respondiendo lo frecuente y tomando reservas. Si el caso necesita a una persona, lo deja registrado y le dice al cliente cuándo lo van a contactar.

Es a medida, con valor cerrado después del diagnóstico. Lo que más pesa es cuántos recorridos distintos tiene la conversación, si recibe pedidos o reservas y con qué sistemas debe conversar. Lo que Meta cobra por las plantillas de aviso va por separado, según la tabla que publica.