Cada mes tu community manager propone el calendario de publicaciones.graba contenido en tu negocio.responde comentarios con tu tono.ordena los mensajes directos.cuida tu reputación cuando llega un reclamo.te muestra qué funcionó y qué no.planifica, graba, responde, ordena mensajes, cuida la reputación y reporta.
Un community manager en Las Condes escribe para clientes que comparan mucho y perdonan poco: un comentario mal contestado o una historia descuidada se notan.
Nos hacemos cargo del manejo de redes sociales de tu empresa con un calendario aprobado por ti, contenido grabado en tu propio negocio, respuestas a comentarios y mensajes con el tono de tu marca y un reporte mensual que separa lo que trae clientes de lo que solo suma me gusta.
Calendario mensual aprobado antes de publicar
Contenido propio grabado en Las Condes
Mensajes directos atendidos con apoyo de IA
VitacuraLo BarnecheaProvidenciaEl GolfApoquindoSan Carlos de ApoquindoLa ReinaLas CondesSector oriente de Santiago
Calendario aprobado
Calendario de la semanaLunes · Reel del equipoMiércoles · Carrusel de preguntasViernes · Historia con encuestaDomingo · Testimonio de cliente
Comentario en Instagram¿Atienden los sábados? Trabajo toda la semana en El Golf y no alcanzo a ir.Hola. Sí, los sábados atendemos de 10:00 a 14:00. Te enviamos por mensaje directo el link para reservar.
Mensajes directosRespondidos en el díaAtendidosAl díaSin pendientes
Community manager en Las CondesManejo de redes socialesInstagram para empresasCalendario de contenidosReelsRespuesta a comentarios
Community manager en Las CondesManejo de redes socialesInstagram para empresasCalendario de contenidosReelsRespuesta a comentarios
Mensajes directosLinkedIn de empresaReputaciónReporte mensualFotos y video propiosTikTokLas Condes
Mensajes directosLinkedIn de empresaReputaciónReporte mensualFotos y video propiosTikTokLas Condes
Redes que trabajan
Publicar todos los días no sirve si nadie contesta los mensajes que llegan por esas publicaciones.
Pasa en restaurantes de Isidora Goyenechea, en centros de estética de Apoquindo y en estudios profesionales que abrieron Instagram porque había que estar.
Hoy
Publicaciones improvisadas el mismo día, cuando alguien se acuerda
Fotos de banco que tus clientes reconocen como ajenas
Comentarios y mensajes directos sin respuesta durante días
Un reclamo público contestado a la defensiva, o borrado
Reportes de seguidores y me gusta que no dicen si llegó algún cliente
Con IAsistente
Un calendario del mes aprobado por ti antes de publicar
Contenido grabado en tu negocio, con tu equipo y tus clientes reales
Comentarios contestados en el día y mensajes directos ordenados por tema
Un protocolo para reclamos: qué se responde en público y qué se lleva a privado
Un reporte con mensajes, reservas y ventas que nacieron en redes
Redes sociales
Lo que hace tu community manager, semana a semana.
Las redes rinden más cuando lo que funciona se transforma en anuncio: lo llevamos a la publicidad en Facebook e Instagram, y los mensajes directos los puede atender un agente de IA conectado a tu agenda.
Estrategia y calendario
Qué hacemos
Definimos para qué sirve cada red, qué temas tocar y con qué frecuencia. Cada mes te enviamos el calendario con textos e imágenes para aprobar, y nada se publica sin tu visto bueno.
Qué recibes
Calendario mensual con piezas listas.
Cómo se mide
Publicaciones aprobadas y publicadas a tiempo.
Contenido grabado en tu negocio
Qué hacemos
Coordinamos con anticipación una jornada de grabación en Las Condes para reunir reels, fotos y testimonios de varias semanas. Si tu equipo graba algo en el día, también lo editamos.
Qué recibes
Banco de fotos y videos propios, editados.
Cómo se mide
Rendimiento del contenido propio frente al genérico.
Respondemos comentarios con el tono de tu marca y ordenamos los mensajes directos. Las preguntas repetidas de horarios, precios o reservas las puede contestar un agente de IA, y lo demás pasa a tu equipo.
Qué recibes
Bandeja al día y respuestas tipo aprobadas.
Cómo se mide
Tiempo de respuesta y mensajes que terminan en reserva.
Acordamos contigo qué hacer frente a un reclamo o una crítica: cómo responder en público, cuándo llevar la conversación a privado y quién de tu equipo debe intervenir.
Qué recibes
Protocolo de respuesta por escrito.
Cómo se mide
Reclamos resueltos y tono de los comentarios.
LinkedIn para empresas de servicios
Qué hacemos
Si le vendes a otras empresas, preparamos publicaciones para la página de la empresa y apoyamos a socios y gerentes con artículos y casos, siempre revisados por ellos antes de salir.
Qué recibes
Publicaciones para la página de empresa y perfiles clave.
Cómo se mide
Interacción de cargos relevantes y contactos que generan.
Reporte que llega a ventas
Qué hacemos
Cada mes revisamos qué publicaciones generaron mensajes, reservas o visitas al sitio, y qué conviene repetir o dejar. Lo conversamos contigo, en tu oficina o por videollamada.
Clínica de cirugía bariátrica del Dr. Felipe Patiño. Meses de trabajo junto a su equipo para construir una asistente de IA que atiende con su mismo criterio.
Manejamos redes para negocios de El Golf, Apoquindo, Los Dominicos y San Carlos de Apoquindo, y de marcas que también atienden en Vitacura, La Reina, Lo Barnechea o Providencia. Las grabaciones se hacen en terreno en la comuna; la aprobación del calendario y el reporte, por WhatsApp, por videollamada o en tu oficina. Ver cómo atendemos a empresas de Las Condes →
Preguntas frecuentes
Community manager en Las Condes: preguntas frecuentes.
¿Qué hace un community manager?
Planifica y publica el contenido de tus redes, responde comentarios y mensajes, cuida la reputación de la marca y mide qué está funcionando. En nuestro caso también grabamos el material en tu negocio y conectamos los mensajes con tu agenda o tu CRM.
¿Cuántas publicaciones al mes incluye?
Lo definimos según tu rubro y tus objetivos. Preferimos menos piezas bien hechas y con propósito antes que publicar a diario por cumplir; la cantidad queda escrita en la propuesta.
¿Ustedes responden los mensajes de Instagram?
Sí, en el horario acordado. Las preguntas frecuentes pueden quedar a cargo de un agente de IA que responde al instante, y los casos que necesitan a tu equipo se derivan con el contexto de la conversación.
¿Manejan LinkedIn?
Sí, para empresas que venden a otras empresas: publicaciones de la página y apoyo a socios o gerentes que quieren publicar. Todo se aprueba antes de salir.
¿Qué pasa si recibimos una crítica pública?
Seguimos el protocolo acordado: respondemos con calma, ofrecemos seguir la conversación por privado y avisamos a la persona de tu equipo que corresponde. No borramos críticas legítimas, porque suele empeorar las cosas.
¿Cuánto cuesta un community manager en Las Condes?
Es a medida, con valor cerrado después del diagnóstico. Depende de cuántas redes, cuánto contenido, si incluye grabación y si atendemos los mensajes directos.
Sin costoRespuesta el mismo díaProveedor habilitado del Estado
Marketing, web, software, sistemas, automatización e IA
Todo lo digital de tu empresa en Las Condes, con un solo equipo.
IAsistente, de Tecnologías de Marketing SpA, hace toda la parte digital: atraemos clientes con marketing, los atendemos con IA y WhatsApp, y ordenamos la operación con software, sistemas y automatización. Un proveedor, un responsable y todos los datos conectados.