¿Qué es un chatbot para servicios de RRHH?
Es un agente de IA que atiende por WhatsApp las consultas que el personal le hace a recursos humanos: liquidaciones, vacaciones, certificados, permisos y beneficios. Responde con las políticas y los datos de tu empresa, registra las solicitudes y deriva a una persona lo que no debe resolver solo.
¿Cómo evita que un trabajador vea los datos de otro?
Solo responde a números registrados del personal, verifica la identidad antes de mostrar cualquier dato personal y cada respuesta se limita a la información de quien pregunta. Nunca entrega datos de un trabajador a otro, y cada acceso queda registrado.
¿Qué hace el chatbot con una licencia médica o un tema delicado?
No pide detalles ni opina. La información de salud es sensible, así que la conversación pasa a la persona encargada de tu empresa y los respaldos quedan con acceso restringido. Lo mismo ocurre con denuncias, conflictos o situaciones personales.
¿Sirve para trabajadores en faena o temporeros sin correo?
Sí, está pensado para ellos. Funciona en el WhatsApp que ya tienen, sin instalar aplicaciones ni recordar claves, y responde también fuera del horario de oficina, cuando vuelven de la faena o del campo.
¿Puede usarlo una oficina contable que lleva el RR.HH. de varias empresas?
Sí, se puede configurar así. Cada empresa cliente tiene sus documentos, sus trabajadores y sus reglas por separado, y el chatbot responde a cada trabajador solo con la información de su empleador.
¿De dónde saca las respuestas?
De tu reglamento interno, tus políticas y beneficios, y de tus sistemas de remuneraciones y de RR.HH. cuando están conectados. Si la respuesta no está en esas fuentes, lo dice y registra la consulta para que RR.HH. conteste.
¿Cuánto cuesta un chatbot de RRHH en Los Ángeles?
Es a medida, valor cerrado después del diagnóstico. Depende de los temas que debe responder, de los sistemas que hay que conectar y de cuántos trabajadores y empresas atiende.
¿Trabajan en Los Ángeles de Chile o en Los Angeles, California?
En Los Ángeles de Chile, la capital de la Provincia del Biobío, en la Región del Biobío, y en sus comunas cercanas. No trabajamos para empresas de Los Angeles, California.
