¿Cómo bajar las inasistencias en un CESFAM?
Recordando cada hora por WhatsApp con tiempo suficiente y dejando que el paciente responda si asiste o no. Así el SOME sabe qué cupos quedarán libres y puede ofrecerlos a la lista de espera antes de que el box quede vacío.
¿El agente de IA puede dar indicaciones médicas?
No. No diagnostica, no indica tratamientos ni recomienda medicamentos. Responde solo información administrativa aprobada por el establecimiento y, si el paciente describe síntomas o una urgencia, lo dirige a los canales de atención que corresponden.
¿Se conecta con el sistema de agenda del establecimiento?
Depende del sistema. Si permite integración o exportación de la agenda, los recordatorios salen de ahí; si no, trabajamos con el archivo que el SOME genera cada día. Lo revisamos en la reunión, antes de cualquier cotización.
¿Qué datos de pacientes se usan y quién los ve?
Solo los necesarios para el aviso: nombre, teléfono, fecha, lugar y tipo de atención, sin diagnósticos. Los ven únicamente los funcionarios autorizados, con doble factor, y se tratan según la Ley 19.628 y la Ley 21.719 por cuenta del establecimiento.
¿Los datos de los pacientes se usan para campañas?
Nunca. Las campañas sanitarias se segmentan en Meta y Google con criterios generales como comuna y edad. Ninguna base de pacientes se sube a plataformas de publicidad.
¿Cómo se contrata un servicio así en salud pública?
Por Mercado Público, mediante Compra Ágil o licitación según lo que definan la normativa de compras y el organismo. Cada cotización se firma dentro del portal, y la empresa figura inscrita y hábil como proveedora del Estado.
¿Cuánto cuesta la confirmación de horas por WhatsApp para un CESFAM u hospital?
Sin precios de lista: valor cerrado después de la reunión, según tipos de atención, volumen de horas y flujos que se necesiten, y la cotización formal se ingresa en Mercado Público según el requerimiento, por Compra Ágil o licitación.
¿Trabajan en Los Ángeles de Chile o en Los Angeles, California?
En Los Ángeles de Chile, la capital de la Provincia del Biobío, en la Región del Biobío, y en sus comunas cercanas. No trabajamos para empresas de Los Angeles, California.
