¿Es legal enviar mensajes masivos por WhatsApp en Chile?
Sí, cuando se hace por la API oficial, con plantillas aprobadas por Meta, a personas que aceptaron recibir tus mensajes y con una forma simple de darse de baja. Además conviene cuidar el tratamiento de los datos personales de tu base y no usar listas compradas.
¿Me pueden bloquear el número por hacer envíos masivos?
El riesgo existe y nadie serio puede eliminarlo del todo: si muchas personas bloquean o reportan tus mensajes, Meta baja la calificación de calidad del número y puede limitar tus envíos. Lo reducimos con opt in, segmentación, plantillas útiles, tandas escalonadas y revisión de la calidad antes de cada campaña.
¿Cuántos mensajes puedo enviar al día?
Depende del límite que Meta asigna a tu número para las conversaciones que inicia la empresa. Parte más bajo y sube por etapas cuando la empresa está verificada y la calidad se mantiene. Con una base grande, planificamos la campaña en varios días si hace falta.
¿Por qué se bloquean los números que envían masivo desde el celular?
Porque esos programas automatizan WhatsApp Web o la app, algo que WhatsApp no permite, y porque suelen escribir a contactos que no lo pidieron. La suma de envíos no autorizados y reportes de usuarios es la que termina en restricciones.
¿Puedo usar la base de clientes que ya tengo?
Sí, si esas personas aceptaron que les escribas por WhatsApp, por ejemplo al comprar o al registrarse. Si la autorización no está clara, primero la pedimos por correo, en el checkout o en el mismo local, y solo después enviamos.
¿Qué diferencia hay con las listas de difusión de WhatsApp Business?
Las listas de la app llegan solo a quien guardó tu número, salen desde un celular y casi no se pueden medir. Con la API, el mensaje llega aunque no te tengan agendado, se segmenta con tu CRM, se mide y cada respuesta entra a una bandeja compartida.
¿Cuánto cuesta un envío masivo de WhatsApp en Santiago?
Nuestro servicio es a medida, con valor cerrado después del diagnóstico. Aparte, Meta cobra por cada mensaje de plantilla según su tarifa vigente y la categoría del mensaje; te lo explicamos antes de la primera campaña.