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Chatbot de WhatsApp · Quilicura

Chatbot para WhatsApp que atiende a clientes empresa y vecinos de Quilicura.

El chatbot de tu WhatsApp horario de bodega, retiros, documentos, despachos, pedidos y derivación.

Un chatbot para WhatsApp en Quilicura responde lo que más se pregunta al número de una bodega, una empresa de transporte o un local del centro: a qué hora reciben, cómo se agenda un retiro, dónde está mi pedido o si me pueden reenviar la guía.

Un menú con botones separa a clientes empresa, transportistas y público general; la inteligencia artificial entiende a quien escribe sin seguir el menú; y cuando hace falta, una persona toma la conversación con todo el historial. Lo instalamos en la API oficial de WhatsApp Business, con una bandeja que comparten todos los turnos y cada chat guardado en tu CRM.

  • Solo API oficial de WhatsApp Business
  • Menú para empresas, transportistas y público
  • Historial visible para todos los turnos

WhatsApp de bodega

En Quilicura, el WhatsApp de una bodega recibe al mismo tiempo a compradores, transportistas y clientes molestos, y una persona sola no da abasto.

Pasa en distribuidoras, operadores logísticos y fábricas con venta directa, y también en restaurantes y tiendas cerca del Metro que reciben pedidos por chat a toda hora.

Hoy

  • Camiones que llegan fuera de horario porque nadie confirmó la hora de retiro
  • La misma pregunta por una guía o una factura respondida a mano todo el día
  • Un menú que no entiende cuando alguien escribe el número de pedido
  • Pedidos del local que se pierden entre mensajes
  • El historial del cliente perdido cuando cambia el turno

Con IAsistente

  • Retiros agendados por chat en un horario de andén disponible
  • Guías y facturas enviadas al instante desde tu sistema
  • Botones para lo habitual e IA para los mensajes libres
  • Pedidos registrados con producto, hora y forma de entrega
  • Un historial visible para cualquier turno

Chatbot para WhatsApp

Funciones del chatbot para bodegas, transporte y comercio.

Para que la IA además cotice fletes o reciba postulaciones, están los agentes de IA en Quilicura. Si tus clientes también escriben desde la web, revisa el chatbot para tu sitio; y si atiendes con horas en AgendaPro, la integración con AgendaPro resuelve esa parte. ¿Piensas mandar avisos a toda tu cartera? Primero lee sobre envíos masivos por WhatsApp y la guía de envíos masivos sin arriesgar tu número.

Línea oficial de WhatsApp Business

Qué hacemos
Tu número queda en la API oficial con perfil de empresa, horario y dirección del recinto, y las plantillas de aviso pasan por la aprobación de Meta. No ocupamos programas que controlan WhatsApp Web ni la aplicación del celular.
Qué recibes
Número verificado con perfil comercial.
Cómo se mide
Calificación de calidad del número.

Retiros y andenes por chat

Qué hacemos
El transportista o el cliente elige un horario disponible, deja patente y tipo de carga, y recibe una confirmación con la dirección exacta del portón.
Qué recibes
Agenda de retiros conectada al chatbot.
Cómo se mide
Retiros agendados y camiones fuera de horario.

Guías, facturas y estado de pedido

Qué hacemos
Con el número de pedido, factura o RUT, el chatbot consulta tu sistema y envía el documento o el estado del despacho, sin que alguien de la oficina lo busque.
Qué recibes
Consultas de documentos conectadas a tu sistema.
Cómo se mide
Solicitudes cerradas sin ayuda humana.

Pedidos para el comercio del centro

Qué hacemos
Para restaurantes, panaderías y tiendas cerca de la plaza y del Metro: muestra el menú o catálogo, toma el pedido, ofrece retiro o despacho y confirma la hora.
Qué recibes
Flujo de pedidos con aviso a cocina o caja.
Cómo se mide
Pedidos tomados por el chatbot.
Más información
Ventas por WhatsApp

Menú más inteligencia artificial

Qué hacemos
El menú resuelve rápido lo habitual; si alguien escribe "el pedido de la factura 4521 no ha llegado y el camión ya pasó", la IA reconoce el reclamo, busca el pedido y lo marca para un supervisor.
Qué recibes
Menú y reglas de IA pensados para tu operación.
Cómo se mide
Reclamos detectados y escalados a tiempo.
Más información
Agentes de IA

Bandeja para todos los turnos

Qué hacemos
Ventas, despacho y administración responden desde una bandeja común con etiquetas y notas internas; quien entra al turno siguiente ve todo lo pendiente y la ficha del cliente en el CRM.
Qué recibes
Bandeja compartida con historial.
Cómo se mide
Pendientes traspasados entre turnos.
Más información
Bandeja omnicanal

¿Recibes pedidos de otras regiones? Chatbot de WhatsApp con inteligencia artificial para Chile

Puesta en marcha

Del chat colapsado a un WhatsApp que se ordena solo.

  1. 1Revisión de chatsIdentificamos las preguntas que más se repiten.
  2. 2Menú y respuestasOpciones por tipo de cliente y reglas de derivación.
  3. 3IntegraciónNúmero oficial, sistema de despacho, agenda y CRM.
  4. 4Prueba con tu equipoSimulamos clientes, transportistas y reclamos.
  5. 5AjustesMejoras mensuales según las conversaciones.

Por qué IAsistente

Un chatbot que protege la calidad de tu número y siempre deja una salida hacia una persona.

Cuidando tu número

Escribimos solo a contactos con opt in, usamos plantillas aprobadas, segmentamos y enviamos de forma escalonada para mantener alta la calificación de calidad.

Botones e IA

Lo frecuente se resuelve con un toque y lo demás lo entiende la IA; si no alcanza, interviene tu equipo.

Experiencia con canales masivos

La Universidad Tecnológica Metropolitana nos contrató por Compra Ágil su mensajería masiva por WhatsApp como canal institucional, servicio que está en ejecución.

Casos reales

Clientes reales, en video.

Empresas que trabajan con IAsistente cuentan en video cómo les fue.

Dr. Felipe Patiño, ObesaludCirugía bariátrica

Obesalud

Dr. Felipe Patiño · Salud

Clínica de cirugía bariátrica del Dr. Felipe Patiño. Meses de trabajo junto a su equipo para construir una asistente de IA que atiende con su mismo criterio.

Ver la solución para cirugía bariátrica

Ver todos los testimonios

Cobertura

Cargamos en el chatbot tus horarios de recepción y despacho, tus andenes y tus zonas de reparto, ya sea que entregues solo en Quilicura o también en Lampa, Colina, Renca, Pudahuel y Huechuraba. Todo se implementa a distancia, con un ejecutivo dedicado y reuniones por videollamada. Ver cómo atendemos a empresas de Quilicura

Preguntas frecuentes

Chatbot de WhatsApp en Quilicura: preguntas y respuestas.

¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?

El chatbot de menú resuelve lo predecible: horario de recepción, dirección del portón, cómo pedir una guía. Avanza por opciones que tú defines y no improvisa. El agente de IA entiende mensajes escritos como salgan y actúa sobre tus sistemas: cotiza un flete con tus tarifas o revisa en qué va un despacho. En IAsistente hacemos ambos y casi siempre los combinamos según la operación; el detalle del agente está en agentes de IA en Quilicura.

¿Puede el chatbot agendar retiros sin que choquen los camiones?

Sí. Ofrece solo horarios con andén disponible, pide patente y tipo de carga, y bloquea el espacio al confirmar. El jefe de bodega ve la agenda del día actualizada.

¿Cómo envío avisos de despacho o promociones cuidando mi número?

Primero, con permiso: solo escribes a quienes dieron su opt in y les dejas cómo darse de baja. Después, cada aviso sale como plantilla aprobada por Meta, a una base segmentada y en tandas, no todo de una vez. Así cuidas la calificación de calidad del número, que es lo que Meta mira para subir tus límites de mensajería por etapas. Cada plantilla se paga a Meta según su tarifa vigente, y los bloqueos aparecen sobre todo con herramientas no oficiales.

¿Necesito cambiar el número de mi empresa?

No necesariamente. Revisamos si tu línea actual puede conectarse a la API manteniendo la aplicación, si conviene pasarla entera a la API o si es mejor separar un número para bodega y otro para ventas.

¿Sirve para un restaurante o una tienda del centro de Quilicura?

Sí. Muestra menú o catálogo, toma pedidos para retiro o despacho, responde horario y ubicación, y deriva a una persona cuando el cliente lo pide.

¿Cuánto cuesta un chatbot para WhatsApp en Quilicura?

Es a medida, con valor cerrado después del diagnóstico. Depende de los flujos, de las integraciones con tu sistema y de si agenda retiros o toma pedidos. Las plantillas de Meta se pagan por separado, según su tarifa del momento.

Diagnóstico sin costo

¿Ponemos un chatbot a ordenar el WhatsApp de tu bodega en Quilicura?

Mándanos las preguntas que más llegan y te mostramos el menú, las respuestas y en qué momento pasaría el chat a tu equipo.

Sin costoRespuesta el mismo díaProveedor habilitado del Estado

Marketing, web, software, sistemas, automatización e IA

Todo lo digital de tu empresa en Quilicura, con un solo equipo.

IAsistente, de Tecnologías de Marketing SpA, hace toda la parte digital: atraemos clientes con marketing, los atendemos con IA y WhatsApp, y ordenamos la operación con software, sistemas y automatización. Un proveedor, un responsable y todos los datos conectados.

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