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Chatbot de WhatsApp · Coquimbo

Un chatbot de WhatsApp para el negocio que no alcanza a contestar en Coquimbo.

Desde tu número, el chatbot avisa horarios, ubica tu local, comparte la carta, anota pedidos, confirma reservas y avisa a tu equipo.

Con un chatbot para WhatsApp en Coquimbo, las consultas de siempre dejan de esperar a que alguien se desocupe: si abren el feriado, cómo se llega, si hay donde dejar el auto, el valor de la paila marina, si el reparto llega hasta Tierras Blancas o hasta La Serena y si quedan fechas en febrero.

El bot ordena las opciones más comunes en botones, entiende con inteligencia artificial lo que el cliente escribe por su cuenta y, cuando el caso lo pide, entrega la conversación a una persona de tu equipo, que la sigue desde una bandeja compartida. Todo corre en la API oficial de WhatsApp Business, el canal que Meta autoriza para empresas.

  • Canal autorizado por Meta para empresas
  • Botones para elegir y comprensión de texto libre
  • Historial de cada cliente guardado en el CRM

El chat de tu negocio

Cuando el comedor está lleno, nadie mira el celular. Y es justo cuando más mensajes llegan.

Le pasa a la marisquería del sector de la caleta en pleno almuerzo de domingo, a la ferretería que cotiza por chat mientras atiende el mesón y a quien arrienda en Tongoy y recibe la misma pregunta por las fechas de febrero desde enero hasta marzo.

Sin chatbot

  • Un solo teléfono con el WhatsApp del local, y si esa persona sale, nadie contesta
  • La dirección, la carta y los horarios escritos a mano una y otra vez
  • Un menú de números que obliga a marcar 1, 2 o 3 y no entiende nada más
  • Pedidos enterrados bajo decenas de chats nuevos
  • Ofertas enviadas con aplicaciones piratas que exponen el número a una suspensión

Con chatbot

  • El mismo número abierto en los computadores de todo tu equipo
  • Textos listos para lo de siempre, que tú editas cuando algo cambia
  • Botones para avanzar rápido y una IA para quien prefiere explicar su caso con sus palabras
  • Cada pedido y cada reserva con su etapa visible en el CRM
  • Difusión solo a contactos que dieron su permiso, con plantillas revisadas por Meta

Chatbot para WhatsApp

Seis tareas que el chatbot saca del celular de tu equipo.

Cuando además necesitas que la IA trabaje dentro de tus sistemas, calificando interesados o cotizando con reglas propias, el paso siguiente son los agentes de IA en Coquimbo. ¿Tu web también recibe consultas? Mira el chatbot para página web. ¿Tu centro reserva en AgendaPro? Revisa la integración de WhatsApp con AgendaPro.

Tu número en la API oficial

Qué hacemos
Habilitamos tu línea en la plataforma que Meta destina a las empresas, con nombre visible, logo, dirección y horario, y gestionamos la aprobación de las plantillas de aviso. Antes de tocar nada vemos si te conviene mantener tu número de siempre o abrir uno nuevo para el bot.
Qué recibes
Línea verificada y ficha de empresa completa.
Cómo se mide
Nivel de calidad que Meta le asigna a la línea.
Más información
WhatsApp Business API

Respuestas para lo que todos preguntan

Qué hacemos
A qué hora abren en verano y en invierno, cómo llegar desde la costanera, dónde estacionar, valores, medios de pago, sectores donde reparten y qué pasa si hay que cambiar un producto. Cada texto lo apruebas tú y lo actualizas cuando cambian precios o temporada.
Qué recibes
Banco de respuestas aprobado por tu negocio.
Cómo se mide
Consultas que el bot cierra por sí solo.

Pedidos con dirección y pago

Qué hacemos
Para restaurantes, botillerías, ferreterías y almacenes con reparto: el bot pregunta qué quiere el cliente, cuántas unidades, a qué dirección y cómo paga, y le entrega a la cocina o a bodega un pedido completo, sin datos perdidos. Si cobras por adelantado, envía el link de pago.
Qué recibes
Pedido completo en manos de quien lo prepara.
Cómo se mide
Pedidos tomados por el bot cada semana.

Mesas, cabañas y horas

Qué hacemos
Muestra lo disponible, deja anotada la mesa para el grupo, la cabaña para las fechas pedidas o la hora de atención, y un día antes le escribe al cliente para confirmar. Si usas un sistema de reservas, se conecta a él en lo que su integración permita.
Qué recibes
Reservas registradas en tu calendario o sistema.
Cómo se mide
Reservas tomadas y ausencias evitadas.

Botones y conversación libre, juntos

Qué hacemos
Hay clientes que agradecen tocar "Ver carta" y otros que mandan un mensaje largo contando qué necesitan. El bot ofrece botones para los caminos frecuentes y usa IA para interpretar lo demás, aunque llegue con faltas de ortografía o con palabras de otro país.
Qué recibes
Diseño de botones y criterios de la IA, hecho para tu rubro.
Cómo se mide
Conversaciones que acaban en venta o en reserva.

Traspaso a tu equipo y registro

Qué hacemos
Si el cliente reclama, encarga algo para un evento o simplemente quiere hablar con alguien, el bot llama a la persona indicada y le deja un resumen. Tu equipo comparte el número desde una bandeja común y cada cliente queda en el CRM con lo conversado.
Qué recibes
Bandeja común y CRM con historial por cliente.
Cómo se mide
Tiempo hasta que una persona toma el caso.
Más información
CRM para WhatsApp

¿Recibes pedidos de clientes de otras regiones? El chatbot de WhatsApp para negocios de todo Chile

Puesta en marcha

Cinco pasos para que tu WhatsApp conteste solo lo que debe.

  1. 1Lectura de chatsVemos qué te escriben y a qué hora.
  2. 2GuionBotones, textos y cuándo derivar a una persona.
  3. 3IntegraciónNúmero oficial, CRM, agenda y lista de precios.
  4. 4EnsayoTu equipo intenta pillarlo antes del lanzamiento.
  5. 5Mejora mensualLeemos conversaciones y pulimos respuestas.

Por qué IAsistente

Un bot que conversa con tu cliente sin encerrarlo.

Línea protegida

Trabajamos solo con la plataforma autorizada por Meta y con contactos que dieron su permiso, para que tu número no termine suspendido.

Lo justo de cada cosa

Ni todo botones ni todo IA: combinamos según cómo escribe tu clientela y qué tan cerrado es lo que vendes.

Agentes nuestros en producción

El agente de IA de Skin+ Angol, Alma, atiende su WhatsApp y reserva horas en AgendaPro; lo construimos nosotros.

Casos reales

Clientes reales, en video.

Empresas que trabajan con IAsistente cuentan en video cómo les fue.

Dr. Felipe Patiño, ObesaludCirugía bariátrica

Obesalud

Dr. Felipe Patiño · Salud

Clínica de cirugía bariátrica del Dr. Felipe Patiño. Meses de trabajo junto a su equipo para construir una asistente de IA que atiende con su mismo criterio.

Ver la solución para cirugía bariátrica

Ver todos los testimonios

Cobertura

Configuramos el bot con los sectores donde repartes o atiendes, del centro y el Barrio Inglés a Tierras Blancas, Peñuelas, La Herradura, Guanaqueros, Tongoy o La Serena. Todo el proyecto es remoto: reuniones por videollamada y un ejecutivo asignado que coordina contigo. Ver cómo atendemos a empresas de Coquimbo

Preguntas frecuentes

Chatbot para WhatsApp en Coquimbo: preguntas frecuentes.

¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?

Un chatbot clásico funciona con menús fijos: muestra opciones y entrega respuestas escritas de antemano. Un agente de IA lee mensajes escritos con libertad y además hace cosas, como apartar una reserva, calcular una cotización o crear la ficha del cliente en el CRM. En IAsistente desarrollamos los dos y muchas veces los mezclamos en el mismo número; la página de agentes de IA en Coquimbo explica el segundo en detalle.

¿Puedo seguir usando mi número de siempre?

Muchas veces sí. Según el caso, Meta permite que el número siga en la aplicación del celular y a la vez se conecte a la plataforma para empresas; si no corresponde, se traslada o se habilita una línea nueva. Lo evaluamos contigo antes de cualquier cambio.

¿Sirve el bot de WhatsApp para mandar ofertas?

Sí, pero solo a quienes aceptaron recibirlas y con plantillas que Meta aprueba. No cargamos listas compradas ni usamos aplicaciones piratas: aparte de molestar a la gente, exponen tu número a un bloqueo.

¿Entiende a turistas argentinos o a quien escribe con abreviaciones?

Sí. La parte de IA interpreta la intención aunque el mensaje venga sin tildes, abreviado o con palabras como alquiler o cochera, y responde con lo que tú validaste. Si no está seguro, deriva.

¿Lo puede usar un centro médico o una consulta dental?

Sí, para la gestión: reservar y confirmar horas, informar aranceles, convenios y preparación. No interpreta síntomas ni sugiere tratamientos, y los datos de los pacientes se solicitan con consentimiento.

¿Cuánto cuesta un chatbot para WhatsApp en Coquimbo?

A medida, con valor cerrado después del diagnóstico. Influyen cuántos flujos tiene, si toma pedidos o reservas y con qué sistemas se conecta. Meta cobra aparte las conversaciones que se abren con plantilla, según su tabla vigente.

Somos una agencia de marketing digital en Coquimbo: publicidad, páginas web, software y automatización con un solo equipo para empresas de Coquimbo, La Herradura, Guanaqueros y Tongoy.

Diagnóstico sin costo

¿Dejamos tu WhatsApp contestando solo lo de siempre?

Envíanos las preguntas que más se repiten y te devolvemos un ejemplo del bot respondiéndolas, con botones, IA y traspaso a tu equipo.

Sin costoRespuesta el mismo díaProveedor habilitado del Estado

Marketing, web, software, sistemas, automatización e IA

Todo lo digital de tu empresa en Coquimbo, con un solo equipo.

IAsistente, de Tecnologías de Marketing SpA, hace toda la parte digital: atraemos clientes con marketing, los atendemos con IA y WhatsApp, y ordenamos la operación con software, sistemas y automatización. Un proveedor, un responsable y todos los datos conectados.

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