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Desarrollo informático · Arica y Parinacota

La empresa informática que se hace cargo de los sistemas de tu negocio en Arica.

Tomamos a cargo sistemas heredados, planillas, integraciones, mejoras, respaldos y soporte.

Si buscas una empresa informática en Arica que se haga cargo de los sistemas de tu negocio, y no solo de un programa nuevo, ese es nuestro trabajo: desarrollo informático sobre lo que ya usas, conexión entre programas que hoy no comparten datos, mantención y mejoras de software existente, migración de planillas críticas a un sistema y soporte con un ejecutivo dedicado. Lo piden agencias de aduana, transportistas, importadores, agrícolas del valle y comercios que dependen de un sistema hecho a la medida hace años o de un informático que ya no está disponible. Nuestro equipo trabaja desde Santiago y atiende a distancia; si lo que necesitas es construir un producto nuevo desde cero, eso es software a medida.

  • Nos hacemos cargo de sistemas que hicieron otros
  • Integraciones entre los programas que ya usas
  • Soporte y mejoras con un ejecutivo dedicado

Sistemas sin dueño

En muchas empresas de Arica la operación depende de un sistema que nadie entiende del todo y de una persona que ya no contesta el teléfono.

Puede ser la agencia que usa un programa de operaciones hecho por un conocido hace diez años, el transportista cuya plataforma de rastreo no conversa con la facturación o el comercio que lleva el stock en una planilla con macros que solo entendía quien la armó. Lo que cambia cuando hay un equipo a cargo:

Hoy

  • Un sistema crítico sin código fuente a mano, sin documentación y sin un respaldo probado
  • Datos que se copian a mano entre el programa de ventas, la contabilidad y la planilla de operaciones
  • Mejoras pedidas hace meses que siguen esperando a un proveedor que no responde
  • Una planilla compartida que se rompe cuando dos personas la editan al mismo tiempo
  • Fallas que se arreglan reiniciando el equipo, porque no hay a quién recurrir

Con IAsistente

  • Código, accesos y base de datos recuperados, documentados y a nombre de tu empresa
  • Programas conectados entre sí, con cada dato escrito una sola vez
  • Una lista de mejoras priorizada, con plazos y avances que puedes revisar
  • La planilla convertida en un sistema con usuarios, permisos y registro de cambios
  • Soporte con un canal claro, tiempos acordados y respaldos que se prueban

Servicios informáticos

Seis servicios informáticos para la operación diaria de tu empresa.

Si lo que necesitas es un producto nuevo construido desde cero, como una plataforma propia o un sistema para venderles a otros, revisa el software a medida en Arica. Para quitar tareas repetitivas sobre lo que ya funciona, mira la automatización de procesos en Arica. Y si el sistema tiene que verse desde el navegador o abrirse a tus clientes, el mismo equipo hace el desarrollo web en Arica.

Sistemas internos que ya existen

Qué hacemos
Tomamos sistemas que construyó otro proveedor, un exempleado o un conocido: recuperamos el código y los accesos, levantamos un ambiente de pruebas, documentamos cómo funciona y dejamos respaldos que se prueban. Desde ahí corregimos fallas y sumamos funciones sin poner en riesgo la operación.
Qué recibes
Sistema documentado, respaldado y en mantención.
Cómo se mide
Fallas resueltas y tiempo de respuesta.

Integraciones entre tus programas

Qué hacemos
Hacemos que el programa de operaciones, la facturación, la contabilidad, la plataforma de rastreo de tus camiones o tu tienda en línea se pasen los datos por API o por archivos programados. Lo que hoy alguien copia de una pantalla a otra pasa a moverse solo, con una alerta si algo no llega.
Qué recibes
Programas conectados y cada envío de datos monitoreado.
Cómo se mide
Datos que dejan de copiarse a mano.
Más información
Integración bancaria

De la planilla crítica a un sistema

Qué hacemos
Esa planilla de operaciones, de cobranza o de stock que creció con los años se convierte en un sistema web con usuarios, permisos, historial y reportes. Migramos los datos que ya tienes y mantenemos la lógica que tu equipo conoce, para que el cambio no detenga el trabajo.
Qué recibes
Sistema web con tus datos migrados.
Cómo se mide
Errores y versiones duplicadas que desaparecen.
Más información
Inventario y bodega

Mantención y mejoras continuas

Qué hacemos
Una lista de mejoras priorizada contigo: reportes nuevos, cambios que piden tus clientes o que exige una norma del SII y que tu sistema debe reflejar, ajustes de pantallas y correcciones. Cada cambio pasa por pruebas antes de llegar a producción y queda registrado.
Qué recibes
Plan de mantención con entregas periódicas.
Cómo se mide
Mejoras entregadas cada mes.
Más información
Integración SII

Respaldos, seguridad y accesos

Qué hacemos
Revisamos dónde está alojado tu sistema, quién tiene acceso y si los respaldos sirven de verdad. Ordenamos usuarios y permisos, activamos copias automáticas y dejamos por escrito cómo recuperar el sistema si algo falla.
Qué recibes
Plan de respaldos y accesos documentado.
Cómo se mide
Respaldos verificados con una prueba de recuperación.
Más información
Infraestructura cloud

Soporte con un ejecutivo dedicado

Qué hacemos
Un canal único por WhatsApp y correo para reportar problemas o pedir cambios, con un ejecutivo que conoce tu sistema y coordina con nuestro equipo de desarrollo en Santiago. Los tiempos de respuesta se acuerdan por escrito según lo crítico de cada sistema.
Qué recibes
Canal de soporte y tiempos de respuesta acordados.
Cómo se mide
Solicitudes resueltas dentro del plazo acordado.
Más información
Software a medida

¿Necesitas además construir un sistema nuevo desde cero? Software a medida para empresas de todo Chile

Cómo tomamos tus sistemas

De sistemas sin dueño a un equipo informático a cargo, en cinco pasos.

  1. 1Inventario técnicoSistemas, accesos, datos y quién los usa.
  2. 2RiesgosLo que podría fallar y no tiene respaldo.
  3. 3EstabilizaciónRespaldos, documentación y ambiente de pruebas.
  4. 4MejorasLista priorizada contigo, con plazos.
  5. 5SoporteCanal único y revisiones periódicas.

Finanzas conectadas

SII, bancos y cobranza conectados en Arica.

Facturación electrónica, cartolas, conciliación, cobranza y ERP conectados entre sí, para que administración y contabilidad dejen de digitar.

Por qué IAsistente

Un equipo informático completo, sin contratar uno propio.

Programamos nosotros

Las integraciones, mejoras y migraciones las hace nuestro propio equipo de desarrollo, con tecnologías estándar que otro equipo también podría mantener.

Sin depender de una sola persona

Código, base de datos, dominios y accesos quedan registrados a nombre de tu empresa, con la documentación necesaria para que el sistema no dependa de quien lo programó.

Experiencia verificable con el Estado

Tecnologías de Marketing SpA tiene órdenes de compra públicas por Compra Ágil, entre ellas el desarrollo del sitio web de la Universidad de O'Higgins y la implementación de WhatsApp como canal institucional de la UTEM, ambas en ejecución.

Casos reales

Clientes reales, en video.

Empresas que trabajan con IAsistente cuentan en video cómo les fue.

Dr. Felipe Patiño, ObesaludCirugía bariátrica

Obesalud

Dr. Felipe Patiño · Salud

Clínica de cirugía bariátrica del Dr. Felipe Patiño. Meses de trabajo junto a su equipo para construir una asistente de IA que atiende con su mismo criterio.

Ver la solución para cirugía bariátrica

Ver todos los testimonios

Cobertura

Atendemos empresas del centro de Arica, del sector del puerto y de Chacalluta, agrícolas y packings de Azapa y Lluta, y negocios de Putre, Camarones y General Lagos. Todo el trabajo es remoto: diagnóstico por videollamada, accesos seguros a tus sistemas y un ejecutivo dedicado que coordina con nuestro equipo en Santiago. Ver cómo atendemos a empresas de Arica

Preguntas frecuentes

Empresa informática en Arica: preguntas frecuentes.

¿Qué hace una empresa de desarrollo informático por una pyme de Arica?

Se hace cargo de los sistemas que sostienen el negocio: mantiene y mejora el software que ya tienes, conecta programas que no comparten datos, convierte planillas críticas en sistemas y responde cuando algo falla. Es distinto de encargar un producto nuevo, que es lo que cubre el software a medida.

¿Pueden hacerse cargo de un sistema que hizo otra persona?

Sí, es uno de los trabajos más comunes. Primero recuperamos código, accesos y base de datos, y revisamos en qué estado está. Si el sistema se puede mantener, lo documentamos y seguimos; si no, te proponemos migrarlo por partes sin detener la operación.

¿Qué diferencia hay entre desarrollo informático y software a medida?

El software a medida construye un sistema nuevo para un problema que ninguna herramienta resuelve. El desarrollo informático se ocupa de lo que tu empresa ya usa: lo conecta, lo mantiene, lo mejora y le da soporte. Muchas veces partimos por lo segundo y, si hace falta, pasamos a lo primero.

¿Cómo nos dan soporte si su equipo está en Santiago?

A distancia, con accesos seguros a tus sistemas, un canal por WhatsApp y correo y un ejecutivo dedicado que conoce tu operación. Casi todo el soporte de software se resuelve de forma remota, y los tiempos de respuesta quedan escritos en la propuesta.

¿Hacen soporte de computadores, impresoras o redes?

Nuestro foco son los sistemas y el software del negocio, no la reparación de equipos ni el cableado. Si el problema es un sistema, una integración o una planilla que hay que convertir en sistema, eso lo resolvemos nosotros.

¿Han trabajado con organismos públicos?

Sí. Tecnologías de Marketing SpA tiene cuatro órdenes de compra por Compra Ágil en Mercado Público: la Municipalidad de Quillota, la UTEM, la Universidad de O'Higgins y la Universidad de Magallanes. En lo informático destacan el sitio web de la Universidad de O'Higgins y el canal institucional de WhatsApp de la UTEM.

¿Cuánto cuesta el servicio de una empresa informática en Arica?

Es a medida, valor cerrado después del diagnóstico. Depende de cuántos sistemas hay que tomar, en qué estado están y del nivel de soporte que necesitas.

Somos una agencia de marketing digital en Arica: publicidad, páginas web, software y automatización con un solo equipo para empresas de Arica y de toda la Región de Arica y Parinacota.

Diagnóstico sin costo

¿Revisamos los sistemas de tu empresa en Arica?

Cuéntanos qué programas usan, cuál te preocupa más y quién los mantiene hoy, y te proponemos cómo hacernos cargo.

Sin costoRespuesta el mismo díaProveedor habilitado del Estado

Marketing, web, software, sistemas, automatización e IA

Todo lo digital de tu empresa en Arica, con un solo equipo.

IAsistente, de Tecnologías de Marketing SpA, hace toda la parte digital: atraemos clientes con marketing, los atendemos con IA y WhatsApp, y ordenamos la operación con software, sistemas y automatización. Un proveedor, un responsable y todos los datos conectados.

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