¿Qué hace una empresa de desarrollo informático por una pyme de Arica?
Se hace cargo de los sistemas que sostienen el negocio: mantiene y mejora el software que ya tienes, conecta programas que no comparten datos, convierte planillas críticas en sistemas y responde cuando algo falla. Es distinto de encargar un producto nuevo, que es lo que cubre el software a medida.
¿Pueden hacerse cargo de un sistema que hizo otra persona?
Sí, es uno de los trabajos más comunes. Primero recuperamos código, accesos y base de datos, y revisamos en qué estado está. Si el sistema se puede mantener, lo documentamos y seguimos; si no, te proponemos migrarlo por partes sin detener la operación.
¿Qué diferencia hay entre desarrollo informático y software a medida?
El software a medida construye un sistema nuevo para un problema que ninguna herramienta resuelve. El desarrollo informático se ocupa de lo que tu empresa ya usa: lo conecta, lo mantiene, lo mejora y le da soporte. Muchas veces partimos por lo segundo y, si hace falta, pasamos a lo primero.
¿Cómo nos dan soporte si su equipo está en Santiago?
A distancia, con accesos seguros a tus sistemas, un canal por WhatsApp y correo y un ejecutivo dedicado que conoce tu operación. Casi todo el soporte de software se resuelve de forma remota, y los tiempos de respuesta quedan escritos en la propuesta.
¿Hacen soporte de computadores, impresoras o redes?
Nuestro foco son los sistemas y el software del negocio, no la reparación de equipos ni el cableado. Si el problema es un sistema, una integración o una planilla que hay que convertir en sistema, eso lo resolvemos nosotros.
¿Han trabajado con organismos públicos?
Sí. Tecnologías de Marketing SpA tiene cuatro órdenes de compra por Compra Ágil en Mercado Público: la Municipalidad de Quillota, la UTEM, la Universidad de O'Higgins y la Universidad de Magallanes. En lo informático destacan el sitio web de la Universidad de O'Higgins y el canal institucional de WhatsApp de la UTEM.
¿Cuánto cuesta el servicio de una empresa informática en Arica?
Es a medida, valor cerrado después del diagnóstico. Depende de cuántos sistemas hay que tomar, en qué estado están y del nivel de soporte que necesitas.