IAsistente

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Identificación del titular

El presente sitio web y los servicios ofrecidos bajo el nombre comercial IAsistente son operados por:

Razón social: TECNOLOGÍAS DE MARKETING SpA
RUT: 78.271.145-8
Nombre de fantasía: IAsistente SpA
Domicilio: Santiago, Región Metropolitana, Chile
Correo legal y de contacto: contabilidad@iasistente.tech
Sitio web: www.iasistente.tech

TECNOLOGÍAS DE MARKETING SpA actúa como proveedor tecnológico independiente, sin relación societaria, representación ni afiliación oficial con Meta Platforms, Inc. o WhatsApp LLC.

2. Aceptación de los Términos

El acceso, navegación y utilización del sitio web y de los servicios ofrecidos por IAsistente implica la aceptación expresa, total y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o los servicios.

3. Descripción de los servicios

IAsistente presta servicios tecnológicos que incluyen, entre otros:

  • Automatización de atención al cliente mediante inteligencia artificial
  • Desarrollo e implementación de agentes conversacionales
  • Integraciones con APIs de terceros
  • Integración con WhatsApp Business API (Meta)
  • Automatización de flujos de mensajería y CRM
  • Consultoría, soporte y mantenimiento tecnológico

Las condiciones específicas de cada servicio dependerán del plan, contrato o acuerdo comercial celebrado con cada cliente.

4. Uso de WhatsApp Business API y servicios de Meta

El usuario reconoce y acepta que:

  • IAsistente utiliza WhatsApp Business API como un servicio de terceros, provisto por Meta.
  • El uso de WhatsApp está sujeto adicionalmente a los Términos y Políticas de Meta Platforms, Inc.
  • IAsistente no controla, garantiza ni administra decisiones, suspensiones o cambios efectuados por Meta.
  • Meta puede suspender, limitar o cancelar el acceso a la API por razones ajenas a IAsistente.
  • IAsistente actúa exclusivamente como intermediario tecnológico para la configuración e integración del canal.

5. Responsabilidad del contenido y consentimiento

El cliente es el único y exclusivo responsable de:

  • El contenido de los mensajes enviados
  • El cumplimiento normativo aplicable
  • Contar con el consentimiento previo, informado y verificable de los usuarios finales

IAsistente no revisa ni valida el contenido de los mensajes enviados por sus clientes y no asume responsabilidad legal por ellos.

6. Limitación de responsabilidad

IAsistente no será responsable por:

  • Interrupciones causadas por terceros
  • Cambios en APIs o políticas externas
  • Bloqueos o sanciones aplicadas por Meta
  • Uso indebido de la plataforma por parte del cliente

El servicio se presta “tal cual”, sin garantía de disponibilidad continua.

7. Propiedad intelectual

Todos los desarrollos, configuraciones, flujos, diseños, textos y sistemas creados por IAsistente son de su propiedad intelectual, salvo acuerdo expreso en contrario.

8. Suspensión o terminación

IAsistente podrá suspender o terminar el servicio ante uso fraudulento, ilegal, incumplimiento de estos términos o requerimientos de terceros.

9. Modificaciones

IAsistente podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

10. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile.